FAQ – Häufig gestellte Fragen an unsere Arztpraxis für Allgemeinmedizin und Gastro­enterologie in Kamenz

Für die Bestellung von Wiederholungs­rezepten­/­Dauer­medikamenten und Überweisungen können Sie gern unser Online Formular oder unser Rezepttelefon unter 03578-704 30 28 nutzen.
Die bestellten Rezepte/Überweisungen können am Folgetag ab 15:00 Uhr zu unseren Öffnungszeiten persönlich abgeholt werden.

Mit Ihrer Versichertenkarte weisen Sie Ihr Versicherten­verhältnis nach. Ohne Vorlage Ihrer Versichertenkarte ist daher keine Behandlung möglich – Notfälle ausgenommen.
Von gesetzlich versicherten Patienten benötigen wir die Versichertenkarte zu Beginn einer Behandlung und während einer laufenden Behandlung jeweils wieder zu Anfang eines neuen Quartals (zum Beispiel auch bei Wiederholungsrezepten).

Bei Hausbesuchen können wir Ihre Versichertenkarte in unser mobiles Lesegerät einlesen.

Bitte rufen Sie uns im Vorfeld an oder senden Sie uns eine kurze E-Mail zur Vereinbarung mit

• Ihrer Telefonnummer
• Ihrer vollständigen Anschrift
• einem Foto Ihrer Versichertenkarte (Vorder- und Rückseite)

Wir rufen Sie so bald wie möglich zurück. Bitte kommen Sie nicht in die Praxis, bleiben Sie daheim und reduzieren Sie Ihre sozialen Kontakte auf ein Minimum.

Viele Fragen kann man durch ein einfaches Telefonat klären. Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten in der Praxis anrufen und eine Rückrufbitte hinterlassen.

Wir weisen darauf hin, dass die Ärzte während der Sprechstunde keine Anrufe „sofort“ entgegennehmen. Falls Ihnen unsere Mitarbeiterinnen nicht sofort weiterhelfen können, melden sich unsere Ärzte schnellstmöglich bei Ihnen und rufen zurück.

Sie haben ab Ihrem 35. Geburtstag alle drei  Jahre Anspruch auf einen Vorsorge-Check-up, für den Ihre gesetzliche Krankenkasse die Kosten übernimmt.

Sie haben ab Ihrem 35. Geburtstag alle zwei Jahre Anspruch auf ein Hautkrebs­screening, für den Ihre gesetzliche Krankenkasse die Kosten übernimmt.

Liegt ein Verdacht auf eine fragliche Hautveränderung (Verdachtsfall) vor, kann dies auch früher übernommen werden.

Sie sollten nüchtern in die Praxis kommen für:

• Routine­blut­untersuchungen (Blutzucker, Blutfetten)
• Ultraschall­untersuchung des Bauchraumes
• Magen- und Darmspiegelung
• Laktose-bzw. Fruktose-Atemtest

Unsere Hausarztpraxis bietet eine Akutsprechstunde täglich zwischen 8 und 9 Uhr an. Hier können Sie sich mit akuten Beschwerden ohne Termin vorstellen. Ab 9 Uhr beginnt unsere bestellte Sprechstunde, so dass spätere Vorstellungen ohne Termin mit längerer Wartezeit verbunden sind. Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Medizinische Notfälle behandeln wir selbstverständlich unabhängig davon.

Wir führen bei medizinischer Notwendigkeit Hausbesuche durch, wenn der Patient nicht in der Lage ist, zu uns in die Praxis kommen kann oder keine Begleitung durch Angehörige möglich ist. Diese Besuche müssen vorab geplant werden. Bitte teilen Sie uns Ihren Besuchsbedarf bitte frühzeitig mit, wir entscheiden dann im Einzelfall das weitere Vorgehen.

Wir bitten um Verständnis, dass Hausbesuche nicht sofort, sondern außerhalb der Sprechzeiten der Praxis stattfinden. Am Wochenende wählen Sie bitte den Kassenärztlichen Bereitschaftsdienst 116 117.

In dringenden Notfällen wählen Sie bitten den Notruf 112!

Bei Männern wird die Coloskopie (Darmspiegelung) ab dem 50. Lebensjahr, bei Frauen ab dem 55. Lebensjahr empfohlen.

Liegt ein Verdachtsfall vor oder trat in der Familie gehäuft Darmkrebs auf, ist eine Vorsorge auch schon früher möglich.

Normalerweise nicht. Auf Wunsch können wir endoskopische Untersuchungen auch gerne unter Sedierung („Schlafspritze“) durchführen. Dann empfinden Sie durch den kurzen Dämmerschlaf keinen Schmerz.

Für eine Magenspiegelung ist in der Regel keine spezielle Vorbereitung erforderlich. Für die Darmspiegelung muss der Darm zunächst gereinigt werden. Alle notwendigen Informationen hierzu erhalten Sie im persönlichen Aufklärungsgespräch im Vorfeld der Untersuchung.

Ja – gerne. Normalerweise führen wir dann zuerst die Magenspiegelung und dann im Anschluss die Darmspiegelung durch. Gerade, wenn die Untersuchung unter Sedierung („Schlafspritze“) durchgeführt wird, sparen Sie sich so einen zweiten Termin.

Falls wir beide Untersuchungen zusammen vornehmen, erhalten Sie im Vorfeld genaue Anweisungen, wie Sie sich auf die Untersuchung vorbereiten müssen.

Ja, in der Regel halten wir nach der Untersuchung ein ausführliches Arztgespräch ab. Zusätzlich verschicken wir einen schriftlichen Befund, falls Sie von einem Kollegen an uns überwiesen wurden.

Nein, unsere gastroenterologische Praxis arbeitet grundsätzlich nach vorheriger Termin­vereinbarung. Dies ist aufgrund des Praxisablaufs und der über den gesamten Vormittag und Mittag laufenden endoskopischen Untersuchungen nicht anders möglich.

Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt. Er wird die Dringlichkeit einer fachärztlichen Mitbehandlung verifizieren und eine entsprechende Überweisung einleiten. Wir werden Sie je nach Überweisungsinhalt entsprechend unserer Kapazitäten zeitnah einbestellen.